Refund policy

De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

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Los productos deben devolverse en su estado original y embalaje. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.